Официальный сайт Rakuten Bank указывает банковский код 0036 и содержит разделы для частных клиентов, компаний, предпринимателей и сведения о банке. Услуги включают вклады в иенах и иностранной валюте, FX, инвестиционные фонды, связь со счетами ценных бумаг, международные переводы, карты, карточные и жилищные кредиты. На сайте представлены приложение Rakuten Bank, доступ к банкоматам и ATM через смартфон, переводы, получение зарплаты и пенсии, Money Bridge с Rakuten Securities и программа баллов. Посетители могут найти открытие счета, ставки, комиссии, FAQ, поддержку, акции, часы работы и информацию о безопасности. Сайт объединяет онлайн-услуги для накоплений, платежей, инвестиций и займов в группе Rakuten.