Официальный сайт Japan Post Bank описывает услуги для частных клиентов: сбережения, переводы и платежи, получение зарплаты и пенсии, безналичные расчеты, инвестиции и кредиты. На сайте также представлены Japan Post Direct, банковские приложения, открытие обычных счетов и счетов инвестиционных фондов, а также онлайн-процедуры. Посетители могут найти отделения, почтовые офисы и банкоматы, проверить ставки и комиссии, узнать о переводах в другие банки, наследовании и потере карты. Для компаний есть отдельные сведения; также доступны отношения с инвесторами, данные о банке, вакансии, контакты, ответы на вопросы и семинары. Портал объединяет сберегательные и платежные услуги национальной почтовой сети Японии и справочную информацию для частных и корпоративных клиентов.