O site oficial do Rakuten Bank informa o código bancário 0036 e oferece seções para pessoas físicas, empresas, empresários individuais e informações institucionais. Os serviços incluem depósitos em ienes e moedas estrangeiras, FX, fundos de investimento, conexão com contas de valores mobiliários, remessas internacionais, cartões e empréstimos pessoais e imobiliários. O portal apresenta o aplicativo Rakuten Bank, acesso a caixas eletrônicos e ATM pelo celular, transferências, recebimento de salários e aposentadorias, Money Bridge com Rakuten Securities e um programa de pontos. Os visitantes encontram abertura de conta, juros, tarifas, perguntas frequentes, suporte, campanhas, horários e segurança. O site reúne serviços bancários on-line para poupar, pagar, investir e tomar crédito no grupo Rakuten.