O site oficial da PayPay apresenta um serviço japonês de pagamentos móveis sem dinheiro, com códigos de barras e QR. Ele explica como mostrar o código ou ler o QR do estabelecimento e adicionar saldo por conta bancária, PayPay Card ou dinheiro em caixas eletrônicos compatíveis. O serviço funciona em lojas participantes, serviços online e pagamentos de contas públicas; o aplicativo também oferece pontos, cupons, campanhas e envio de saldo a familiares ou amigos. O portal reúne cadastro, verificação de identidade, busca de lojas, funções, FAQ e guias para usuários. Há ainda soluções para comerciantes, medidas de segurança, informações de compensação, privacidade e dados corporativos.