Situs resmi Rakuten General Insurance di Jepang menyediakan informasi asuransi kendaraan dan rumah, penawaran dan pengajuan, prosedur polis, serta kontak untuk kecelakaan. Calon nasabah asuransi kendaraan dapat meminta penawaran gratis, memulai pengajuan online, atau melanjutkan pengajuan tersimpan; pemegang polis menemukan prosedur perpanjangan dan perubahan kontrak. Halaman produk mencakup asuransi kendaraan, kebakaran, isi rumah, sepeda, dan golf, serta tautan dan FAQ tentang asuransi perjalanan dan hewan peliharaan dalam grup Rakuten. Situs menyediakan saluran pelaporan kecelakaan dan klaim, layanan terkait kendaraan mogok, perubahan atau pembatalan polis, serta dokumen dan brosur polis daring. Informasi perusahaan, berita, panduan bencana, dan peringatan tentang email palsu serta penawaran asuransi fiktif melengkapi portal resmi perusahaan asuransi Jepang ini.