Situs resmi Rakuten Bank mencantumkan kode bank 0036 dan menyediakan bagian bagi nasabah pribadi, perusahaan, usaha perorangan, serta informasi perusahaan. Layanannya mencakup simpanan yen dan valuta asing, FX, reksa dana investasi, koneksi rekening efek, remitansi luar negeri, kartu debit dan kredit, pinjaman kartu, serta kredit rumah. Situs memperkenalkan aplikasi Rakuten Bank, ATM dan ATM melalui ponsel, transfer, penerimaan gaji dan pensiun, Money Bridge dengan Rakuten Securities, serta program poin. Pengunjung dapat menemukan panduan pembukaan rekening, suku bunga, biaya, FAQ, dukungan, kampanye, jam layanan, dan keamanan. Situs ini menghimpun layanan perbankan daring untuk menabung, membayar, berinvestasi, dan meminjam dalam Rakuten Group.