Situs resmi Japan Post Bank menyajikan layanan pribadi untuk tabungan, transfer dan pembayaran, penerimaan gaji dan pensiun, pembayaran nontunai, investasi, serta pinjaman. Situs juga menjelaskan Japan Post Direct, aplikasi bank, pembukaan rekening umum atau rekening reksa dana, dan prosedur yang tersedia secara daring. Pengunjung dapat mencari cabang, kantor pos, dan ATM, memeriksa suku bunga dan biaya, serta menemukan panduan transfer ke bank lain, warisan, dan kartu yang hilang. Informasi untuk nasabah perusahaan tersedia bersama hubungan investor, profil perusahaan, karier, kontak, FAQ, dan seminar. Portal ini menghimpun layanan tabungan dan pembayaran yang terhubung dengan jaringan kantor pos nasional Jepang serta panduan bagi individu dan bisnis.