जापान पोस्ट बैंक की आधिकारिक वेबसाइट व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए बचत, हस्तांतरण और भुगतान, वेतन व पेंशन प्राप्ति, कैशलेस सेवाएँ, निवेश और ऋण की जानकारी देती है। इसमें जापान पोस्ट डायरेक्ट, बैंक ऐप, सामान्य या निवेश ट्रस्ट खाते खोलना और ऑनलाइन उपलब्ध प्रक्रियाएँ भी समझाई गई हैं। आगंतुक शाखाएँ, डाकघर और ATM खोज सकते हैं, दरें व शुल्क देख सकते हैं तथा दूसरे बैंकों में हस्तांतरण, विरासत और खोए कार्ड की प्रक्रिया जान सकते हैं। व्यवसाय ग्राहकों के लिए सेवाओं के साथ निवेशक संबंध, कंपनी जानकारी, करियर, संपर्क, FAQ और सेमिनार विवरण भी उपलब्ध हैं। यह पोर्टल जापान के देशव्यापी डाक नेटवर्क से जुड़ी बचत और भुगतान सेवाओं तथा व्यक्तियों और व्यवसायों के उपयोग निर्देशों को एक जगह रखता है।