Le site officiel de Rakuten Bank indique le code bancaire 0036 et propose des rubriques pour les particuliers, les entreprises, les entrepreneurs individuels et les informations institutionnelles. Les services comprennent dépôts en yens et en devises, FX, fonds d’investissement, liaison avec des comptes-titres, virements internationaux, cartes, prêts sur carte et prêts immobiliers. Le portail présente l’application Rakuten Bank, l’accès aux distributeurs et aux ATM par smartphone, les virements, la réception des salaires et pensions, Money Bridge avec Rakuten Securities et un programme de points. Les visiteurs trouvent l’ouverture de compte, les taux, les frais, la FAQ, l’assistance, les campagnes, les horaires et la sécurité. Le site réunit des services bancaires en ligne pour épargner, payer, investir et emprunter au sein du groupe Rakuten.