El sitio oficial de Rakuten Bank indica el código bancario 0036 y ofrece secciones para particulares, empresas, autónomos e información corporativa. Sus servicios incluyen depósitos en yenes y divisas, FX, fondos de inversión, conexión con cuentas de valores, transferencias internacionales, tarjetas y préstamos personales e hipotecarios. El portal presenta la aplicación Rakuten Bank, acceso a cajeros y cajeros desde el móvil, transferencias, recepción de salarios y pensiones, Money Bridge con Rakuten Securities y un programa de puntos. Los visitantes pueden consultar apertura de cuentas, tipos, comisiones, preguntas frecuentes, asistencia, campañas, horarios y seguridad. La web reúne banca digital para ahorrar, pagar, invertir y solicitar crédito dentro del grupo Rakuten.