El sitio oficial de Central Japan Railway Company ofrece a los pasajeros información sobre los trenes y las estaciones operados por JR Central. El buscador permite indicar estaciones de origen y destino, fecha y hora para consultar horarios, rutas, duración del viaje, tarifas y recargos. También publica el estado del servicio del Tokaido y Sanyo Shinkansen y de las líneas convencionales, además de certificados de retraso cuando están disponibles. Las guías de estaciones, los horarios, las reglas de billetes, los pases con descuento, los objetos perdidos y la accesibilidad ayudan a preparar el viaje. Los pasajeros encontrarán enlaces a reservas en línea del Shinkansen, mientras que el sitio reúne comunicados de JR Central e información turística, excursiones y campañas regionales.
