El sitio oficial de Japan Post Bank presenta servicios personales de ahorro, transferencias y pagos, recepción de salarios y pensiones, pagos sin efectivo, inversión y préstamos. También explica Japan Post Direct, las aplicaciones del banco, la apertura de cuentas generales o de fondos de inversión y los trámites disponibles en línea. Los visitantes pueden buscar sucursales, oficinas postales y cajeros, consultar tipos y comisiones, y encontrar información sobre transferencias a otros bancos, herencias y tarjetas extraviadas. Hay servicios para empresas, además de relaciones con inversores, datos corporativos, empleo, contacto, preguntas frecuentes y seminarios. El portal reúne servicios de ahorro y pago vinculados a la red postal nacional de Japón y orientación para particulares y empresas.