El sitio oficial de JR East ofrece información ferroviaria para el este de Japón, como el estado del servicio, billetes y reservas del Shinkansen, estaciones, rutas, horarios, abonos, billetes con descuento y Suica. Desde la página principal se accede a avisos regionales de interrupciones, certificados de retraso, información sobre reembolsos, búsqueda de trenes y estaciones, comunicados y campañas vigentes. También enlaza con servicios de viaje, programas de puntos y una tienda en línea del grupo JR East. En el mismo sitio hay una sección independiente del Hospital General de Tokio JR con información sobre especialidades, consultas externas, hospitalización y visitas, chequeos médicos, avisos, acceso y eventos. El sitio reúne servicios para pasajeros de JR East e información práctica para quienes visitan o contactan con el hospital.