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HmcommはAIと音声解析技術を使い、企業の業務効率化や品質改善を支援する日本企業です。音声認識・自然言語解析の製品群には、コールセンターの自動応答や通話文字起こしを行うボイスボットTerry2、FAQリストを基に短期間で稼働するTerry2 mini、リアルタイム文字起こしやFAQ検索・帳票入力を支援するコンタクトセンターシステムVContactがあります。ZMEETINGは話者を分けた会議音声の文字起こしと議事録作成を行い、専門用語辞書やオンライン・対面会議に対応。AI異音検知とAI活用コンサルティングも提供し、製品情報、導入事例、ニュースを掲載しています。
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Hmcomm nutzt KI und Sprachanalyse, um betriebliche Effizienz und Servicequalität zu verbessern. Terry2 ist ein anpassbarer Sprachbot für automatisierte Telefonantworten, auch bei komplexen Gesprächsabläufen; Terry2 mini lässt sich anhand einer FAQ-Liste schnell einrichten. VContact unterstützt Contact Center mit Echtzeit-Transkription, FAQ-Suche, Formularhilfe und Anrufüberwachung. ZMEETING trennt Sprecher, transkribiert Online- und Präsenzbesprechungen und erstellt Protokolle; ein Fachwortverzeichnis ist ebenfalls vorgesehen. Das Unternehmen bietet zudem KI-Erkennung ungewöhnlicher Geräusche und Beratung an.
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