Die offizielle Website der Japan Post Bank informiert Privatkunden über Sparen, Überweisungen und Zahlungen, Gehalts- und Renteneingänge, bargeldlose Angebote, Geldanlage und Kredite. Vorgestellt werden außerdem Japan Post Direct, verschiedene Apps, die Eröffnung von Giro- und Investmentfondskonten sowie digitale Abläufe. Besucher können Filialen, Postämter und Geldautomaten suchen, Zinsen und Gebühren prüfen und Informationen zu Überweisungen an andere Banken, Erbschaft und Kartenverlust finden. Für Unternehmen gibt es eigene Dienste; außerdem sind Investor Relations, Unternehmensdaten, Karriere, Kontakt, häufige Fragen und Seminare verfügbar. Das Bankportal bündelt Spar- und Zahlungsdienste im Verbund mit dem landesweiten japanischen Postnetz und erklärt Angebote für Privat- und Firmenkunden.