الموقع الرسمي لشركة راكوتن للتأمين العام في اليابان يعرض منتجات التأمين على السيارات والمنازل وطرق التسعير والتقديم وإجراءات حاملي الوثائق والإبلاغ عن الحوادث. يمكن للمهتمين بتأمين السيارات طلب عرض سعر مجاني وبدء الطلب عبر الإنترنت أو استئناف طلب محفوظ، بينما يستطيع العملاء متابعة العقد أو تعديل بياناته. تشمل صفحات المنتجات تأمين السيارات والحريق ومحتويات المنزل والدراجات والغولف، كما يوفر الموقع روابط وأسئلة شائعة عن تأمينات السفر والحيوانات الأليفة ضمن مجموعة راكوتن. وتوجد قنوات للإبلاغ عن الحوادث والمطالبة بالتعويض وطلب الخدمات المرتبطة بالأعطال وتغيير العقد أو إنهائه، إلى جانب كتيبات الشروط والمواد التعريفية. كما ينشر الموقع معلومات الشركة والأخبار وإرشادات المتضررين من الكوارث وتحذيرات من الرسائل والمنتجات التأمينية الاحتيالية، ليكون بوابة رسمية لخدمات راكوتن للتأمين في اليابان.