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一般社団法人全国銀行協会は、日本の銀行業界に関する情報発信、金融教育、銀行利用者向けの相談支援などを行う団体です。一般向けには、銀行口座・振込・相続・ローンなど暮らしと銀行に関する記事や、金融犯罪の手口と被害時の相談先を掲載しています。学校・消費者教育向けの教材、銀行店舗や紛失・盗難時の連絡先検索、銀行業界の統計資料も提供します。銀行取引に関する相談・苦情を受け付け、解決しない紛争のあっせん手続を案内するほか、協会が運営する全国銀行個人信用情報センターでは本人開示や貸付自粛などの手続きを案内しています。
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A Associação Japonesa de Banqueiros é uma entidade setorial dedicada ao sistema bancário do Japão. Ela publica informações práticas para clientes, oferece materiais de educação financeira e mantém canais de apoio para dúvidas e reclamações sobre operações bancárias. Seus artigos abordam contas, transferências, empréstimos e heranças, além de explicar golpes financeiros e onde buscar ajuda. Professores e profissionais de educação do consumidor encontram recursos didáticos. O site também permite localizar agências e contatos para cartões perdidos, consultar estatísticas do setor e conhecer procedimentos de reclamação e mediação em conflitos com bancos. O centro de informações de crédito pessoal da associação explica como solicitar os próprios registros e registrar uma restrição voluntária a empréstimos.
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