hmcom.co.jp
HmcommはAIと音声解析技術を使い、企業の業務効率化や品質改善を支援する日本企業です。音声認識・自然言語解析の製品群には、コールセンターの自動応答や通話文字起こしを行うボイスボットTerry2、FAQリストを基に短期間で稼働するTerry2 mini、リアルタイム文字起こしやFAQ検索・帳票入力を支援するコンタクトセンターシステムVContactがあります。ZMEETINGは話者を分けた会議音声の文字起こしと議事録作成を行い、専門用語辞書やオンライン・対面会議に対応。AI異音検知とAI活用コンサルティングも提供し、製品情報、導入事例、ニュースを掲載しています。
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A Hmcomm usa IA e análise de voz para melhorar a eficiência operacional e a qualidade do serviço. O Terry2 é um bot telefônico configurável para automatizar respostas, inclusive em conversas complexas; o Terry2 mini pode ser configurado rapidamente a partir de uma lista de perguntas frequentes. O VContact apoia centrais de atendimento com transcrição em tempo real, busca de FAQ, auxílio no preenchimento de formulários e monitoramento de chamadas. O ZMEETING separa os interlocutores, transcreve reuniões e cria atas para encontros on-line ou presenciais, com dicionários de termos especializados. A empresa também oferece detecção de anomalias sonoras e consultoria de IA.
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