O site oficial da JR East oferece informações ferroviárias para o leste do Japão, incluindo situação da operação, passagens e reservas do Shinkansen, estações, rotas, horários, passes de transporte, bilhetes com desconto e Suica. Pela página inicial, o visitante acessa avisos regionais de interrupção, certificados de atraso, comunicados sobre reembolso, busca de trens e estações, notícias e campanhas atuais. O site também indica serviços de viagem, programas de pontos e uma loja virtual do grupo JR East. No mesmo site há uma seção própria do Hospital Geral de Tóquio JR com informações sobre especialidades, atendimento ambulatorial, internação e visitas, exames de saúde, comunicados, acesso e eventos. O site reúne serviços ferroviários para passageiros e informações práticas para quem visita ou entra em contato com o hospital.