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जापान में राकुटेन जनरल इंश्योरेंस की आधिकारिक वेबसाइट वाहन और घर से जुड़े बीमा, अनुमान व आवेदन, पॉलिसी प्रक्रियाओं और दुर्घटना संपर्क की जानकारी देती है। कार बीमा के इच्छुक ग्राहक मुफ्त अनुमान माँग सकते हैं, ऑनलाइन आवेदन शुरू कर सकते हैं या सहेजे गए आवेदन को फिर से खोल सकते हैं; पॉलिसीधारक नवीनीकरण और बदलाव की प्रक्रिया देख सकते हैं। उत्पाद पृष्ठों में मोटर, अग्नि, घरेलू सामान, साइकिल और गोल्फ बीमा शामिल हैं तथा राकुटेन समूह की यात्रा और पालतू बीमा संबंधी FAQ के लिंक भी हैं। साइट दुर्घटना और बीमा दावा रिपोर्ट, वाहन खराबी से जुड़ी सेवाएँ, अनुबंध बदलाव या रद्दीकरण, ऑनलाइन शर्तें और पुस्तिकाएँ उपलब्ध कराती है। कंपनी जानकारी, समाचार, आपदा संबंधी मार्गदर्शन और नकली ईमेल या काल्पनिक बीमा प्रस्तावों की चेतावनियाँ जापानी बीमाकर्ता के आधिकारिक ग्राहक पोर्टल को पूरा करती हैं।
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