Le site officiel de JR East informe sur les services ferroviaires de l’est du Japon, notamment l’état du trafic, les billets et réservations de Shinkansen, les gares, les lignes, les horaires, les abonnements, les billets à tarif réduit et Suica. La page d’accueil donne accès aux perturbations régionales, aux attestations de retard, aux avis de remboursement, à la recherche de trains et de gares, aux communiqués et aux campagnes en cours. Elle renvoie également vers les services de voyage, les programmes de points et la boutique en ligne du groupe JR East. Le même site héberge une section distincte pour l’Hôpital général de Tokyo JR, avec les spécialités, les consultations externes, l’hospitalisation et les visites, les bilans de santé, les actualités, l’accès et les événements. Le site rassemble ainsi les services ferroviaires de JR East et les informations pratiques destinées aux personnes qui se rendent à l’hôpital ou le contactent.
