Die offizielle Website von JR East informiert über den Bahnverkehr in Ostjapan, darunter Betriebslage, Fahrkarten und Shinkansen-Reservierungen, Bahnhöfe, Strecken, Fahrpläne, Pendlerpässe, Ermäßigungstickets und Suica. Über die Startseite erreichen Besucher regionale Verkehrsmeldungen, Verspätungsbescheinigungen, Hinweise zur Ticketerstattung, die Zug- und Bahnhofssuche, Pressemitteilungen und aktuelle Kampagnen. Außerdem verlinkt die Website auf Reiseangebote, Bonusprogramme und den Online-Shop der JR-East-Gruppe. Auf derselben Website befindet sich ein eigener Bereich des JR Tokyo General Hospital mit Fachabteilungen, Informationen zu ambulanten und stationären Aufenthalten, Gesundheitschecks, Klinikmeldungen, Anfahrt und Veranstaltungen. Die Website bündelt somit Bahnservices für Reisende und praktische Informationen für Menschen, die das Krankenhaus aufsuchen oder kontaktieren.